Soluções digitais são um conjunto de serviços que potencializam a experiência tecnológica dos mais diversos ambientes de trabalho. Por meio da automação de processos, essas soluções ajudam a economizar energia, a minimizar os impactos ambientais e a aumentar a produtividade, transformando – para melhor, é claro – os negócios da sua empresa. Neste post, vamos entender o que são esses serviços e elencar empresas que se destacam como fornecedoras de soluções digitais no Brasil, como a Ricoh Brasil, a Xerox, a Brother e a Kyocera.
Serviços que alavancam negócios
A ineficiência operacional no mundo digital causa diversos problemas para as organizações, como desperdício de tempo e recursos, atrasos na entrega de produtos e serviços, aumento dos custos operacionais, despesas com erros e retrabalho, insatisfação dos clientes, falhas de comunicação, dificuldade de acompanhar a concorrência, baixa inovação, gestão ineficiente de dados, vulnerabilidade de segurança, insatisfação e alta rotatividade de funcionários e dificuldade na tomada de decisões.
Esses problemas podem ser mitigados ao otimizar processos, automatizar tarefas, melhorar a gestão de dados e implementar soluções digitais. Os principais serviços que compõem a cadeia de soluções digitais são:
- Nuvem e mobilidade: para desenvolver ferramentas e estratégias que auxiliam no tratamento de informações. A nuvem permite armazenar, acessar e proteger facilmente os arquivos e documentos, possibilitando que os profissionais trabalhem a partir de diferentes lugares e dispositivos. Também existem soluções de impressão móvel, que possibilitam imprimir de qualquer plataforma em qualquer impressora, conectando os dispositivos móveis a uma nuvem pública, privada ou híbrida.
- Fluxo de trabalho de documentos: para agilizar os fluxos de trabalho a partir da criação, gerenciamento, armazenamento e compartilhamento otimizado de documentos digitais. Alguns exemplos são a captura e conversão de documentos em papel para o digital, o gerenciamento de conteúdo empresarial e a impressão centralizada. Com isso, é possível dar sentido às informações, melhorar a colaboração, fortalecer a segurança dos arquivos e reduzir os custos operacionais. A digitalização de informações, por sua vez, reduz o espaço ocupado, os gastos e o inconveniente de armazenar documentos impressos.
- Automação de processos: automatizar e digitalizar os fluxos de trabalho leva à economia de tempo e investimento. Também melhora a eficiência operacional e o desempenho de processos críticos das empresas. A integração de todas as funcionalidades operacionais de uma organização otimiza a tomada de decisões de negócios, gerando impactos positivos nos resultados.
Empresas que mostram o poder da tecnologia
Atualmente, as empresas que se destacam do ramo das soluções digitais são:
- Ricoh Brasil: líder de mercado em impressoras e copiadores desde 1936, seu objetivo hoje é alavancar seus clientes em direção ao sucesso digital. É conhecida por acelerar a evolução digital com serviços que liberam o valor humano. Oferece soluções empresariais, impressão comercial, impressão industrial, software e apps, suprimentos e acessórios.
- Xerox Brasil: conhecida por ajudar seus clientes a potencializar seus negócios e proteger seus dados. Oferece serviços de digitalização de documentos, automatização de workflows, otimização do ambiente de impressão e proteção de rede. Mantém padrões elevados, comprometida com a responsabilidade social corporativa, o meio ambiente, a saúde e a segurança de seus colaboradores.
- Brother Brasil: fundada em 1908 no Japão, desenvolve suas atividades tecnológicas em nível global. Oferece produtos inovadores e soluções industriais que têm revolucionado a forma como as empresas trabalham. A qualidade é a sua filosofia, desde a fabricação de materiais, produtos e serviços até a pesquisa de desenvolvimento e escolha de parcerias e colaboradores. Trabalha com produtos de impressão e serviços de uso pessoal ou corporativo.
- Kyocera Brasil: investe no progresso da sociedade com o poder da tecnologia. materiais altamente sofisticados, oferece produtos e soluções no âmbito da informação e da comunicação, promovendo conexões através das redes. Seu portfólio inclui impressoras e produtos multifuncionais econômicos e ecológicos. Suas soluções ECM (Gestão de Conteúdo Empresarial) e CSP (Plataforma de Serviço de Conteúdo) otimizam a eficiência operacional das empresas, aumentando sua produtividade.
Rumo a um futuro sustentável
Alguns pontos são chave na escolha da fornecedora de soluções de digitais mais adequada para sua empresa:
- Reputação e experiência: investigue o histórico e os casos de sucesso, consulte avaliações e feedbacks em sites especializados, fóruns e redes sociais.
- Especialização e competências técnicas: investigue se a fornecedora tem experiência nos serviços digitais específicos que sua empresa necessita, consulte as certificações e parcerias.
- Capacidade de atendimento e suporte: investigue a disponibilidade de suporte técnico, tempo de resposta e qualidade do atendimento.
- Preços e modelos de negócio: solicite orçamentos detalhados e compare pacotes, atente-se aos custos ocultos e analise a relação custo-benefício em termos de qualidade e resultados esperados.
- Flexibilidade e inovação: verifique se a fornecedora se atualiza rapidamente em relação às novas tecnologias e tendências do mercado digital.
As ineficiências operacionais estão entre as principais causas de queda da lucratividade das organizações. Nesse sentido, as soluções digitais melhoram a velocidade dos processos, eliminam erros e dão consistência aos processos, diminuem atividades manuais, gerenciam o alto volume de informações, reduzem as reclamações de clientes, economizam despesas e minimizam multas por não conformidade. Com isso, ajudam a tornar realidade o tão sonhado futuro sustentável das empresas e, consequentemente, do planeta.
